Accountmanager Binnendienst

Wat ga je doen?

Als Accountmanager Binnendienst ondersteun en beheer je relaties met bestaande klanten. Je adviseert hen over IT-oplossingen, zoals hardware en software, en helpt bij het optimaliseren en beheren van hun IT-omgeving.

Je hebt dagelijks contact met klanten via telefoon, e-mail en Teams. Je vertaalt hun vragen naar passende oplossingen, werkt offertes uit, verwerkt orders en legt acties zorgvuldig vast in het systeem. Daarnaast blijf je op de hoogte van ontwikkelingen binnen IT zodat je klanten goed kunt adviseren.

Binnen deze rol werk je nauw samen met je collega’s van buitendienst. Je ondersteunt hen bij relatiebeheer, contractadministratie en commerciële trajecten. De focus ligt vooral op bestaande klanten, maar je kunt ook betrokken zijn bij ondersteunende werkzaamheden rondom nieuwe klantrelaties.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Verkopen van IT-hardware en software, zoals laptops, monitoren en schermen;
• Onderhouden van klantcontact via telefoon, e-mail en Teams;
• Opstellen van offertes en verwerken van orders;
• Vastleggen van acties en klantinformatie in het systeem;
• Ondersteunen van Accountmanagers Buitendienst bij relatiebeheer en contractadministratie;
• Meedenken over passende IT-oplossingen voor klanten;
• Ondersteunen bij contracten en contactmomenten met nieuwe klanten.

Wat bieden we jou?

Je gaat aan de slag bij een grote technische en IT-dienstverlener met vestigingen door heel Nederland. De organisatie ondersteunt bedrijven bij het beheren en optimaliseren van hun IT-omgeving en biedt oplossingen op het gebied van infrastructuur, werkplekken, cloud en IT-beheer.

Je maakt onderdeel uit van een verkoopteam van ongeveer twaalf collega’s, waaronder een salesmanager, accountmanagers buitendienst en binnendienstcollega’s verdeeld over meerdere locaties. De werksfeer is professioneel en collegiaal, met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief.

Wat vragen we van jou?

Binnen deze organisatie krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een professionele en groeiende IT-omgeving. Er is veel ruimte voor initiatief, ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Je kunt rekenen op:

• Een goed salaris afhankelijk van jouw ervaring en expertise (intern functie- en salarisgebouw);
• Een winstdelingsregeling, vergelijkbaar met een 13e maand (ongeveer €600 tot €800 netto per jaar);
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of een volledig vergoed OV-jaarabonnement;
• 26 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en een extra vakantiedag wanneer je een half jaar niet ziek bent geweest;
• Vakantiegeld en een eigen bijdrage van 5,2% pensioenpremie
• Veel doorgroeimogelijkheden en opleidingsmogelijkheden, onder andere via interne trainingen.
• Hybride werken mogelijk: ongeveer 60% op kantoor en 40% thuis (circa drie dagen kantoor en twee dagen thuis).

De functie is bij voorkeur 40 uur per week, maar 36 of 32 uur is bespreekbaar.

Waar ga je werken?

Als Accountmanager Binnendienst ben je commercieel en dienstverlenend ingesteld en staat de klant voor jou centraal. Je weet prioriteiten te stellen, bewaart het overzicht en functioneert als verbindende schakel tussen klanten, accountmanagers en interne teams. Je neemt verantwoordelijkheid, denkt oplossingsgericht en zet graag een stap extra voor de klant.

Daarnaast beschik je over:

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau (hbo is een pré);
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een commerciële of vergelijkbare rol;
• Affiniteit met IT-producten en IT-omgevingen;
• Ervaring met B2B verkoop is een sterke pré;
• Affiniteit met administratieve processen.